导游安全直接关系到带团游客安全，中秋、“十一”黄金周出游高峰将至，如何进一步规范落实“导游专座”相关规定？今天下午，郑州市旅游局召开全市规范导游专座再动员会，下发《关于进一步规范导游专座有关事项的紧急通知》，市导游管理服务中心向全市1万余名导游发出倡议：要增强安全意识，做好安全防范，带团前要与旅行社确认预留“导游专座”，拒绝乘坐折叠座椅；车辆行驶中，要自觉系好安全带，避免站立讲解。
市旅游局相关负责人告诉记者，在旅游活动中，导游不仅是引导者、讲解者，更是组织者、保障者，和游客风雨同舟，休戚与共。“导游专座”应设置在旅游客运车辆前乘客门侧第一排乘客座椅靠通道侧位置；旅游客运企业在旅游服务过程中，应配备印有“导游专座”字样的座套。落实导游专座规定，不仅是保障导游安全的需要，更重要的是，在突发情况下，能有效保证导游正常履职尽责，更好地保障游客安全。按照市旅游局下发的《通知》要求，各县（市、区）旅游行政管理部门要把导游专座的规定通知到辖区内每家旅行社及分支机构，督导旅行社通知到他们的每一个导游，做到旅行社家家重视，导游人人知晓。各县（市、区）旅游行政管理部门要建立导游专座落实情况台账，内容包括旅行社名称、存在问题、整改措施、检查人员、时间，旅行社负责人签字，辖区内所属旅行社都要检查到位。各旅行社也要建立台账，包括落实情况、存在问题、宣传教育的内容、时间、人员、导游签字，台账存档并报送到县（市、区）旅游行政管理部门。各县（市、区）旅游行政管理部门还应在前期督导检查的基础上，对存在问题进行整改，对不符合规定的旅游车辆进行举报、曝光，建立长效机制。各旅游社要对导游进行安全培训，统筹考虑车座数量，导游应熟悉应急预案、线路和计划、安全知识，应自觉系好安全带，坐到导游专座上。
会上， 市旅游局相关负责人向全市170余家旅行社负责人及50多名导游代表深入解读了国家旅游局、交通运输部下发的《关于进一步规范导游专座等有关事宜的通知》要求。郑州导游管理服务中心负责人向全市导游发出如下倡议：严格遵守国家旅游局、交通运输部相关《通知》要求，增强安全意识，做好安全防范；带团前与旅行社确认预留“导游专座”，拒绝乘坐折叠座椅；车辆行驶中，自觉系好安全带，避免站立讲解，带头遵守乘车安全规定，做好游客的安全提示工作；适时提醒司机安全驾驶，提前掌握当地天气及路况信息；从自身做起，带头遵守各项规章制度，自觉摒弃不良习惯，不断优化服务质量，圆满完成带团任务。
会议要求，在实际工作中，旅行社不得租用未设置导游专座的旅游车辆；旅游团队游客和导游总人数不得超过旅游车辆核定乘员数；导游员不得站立讲解，必须系好安全带；导游员不得乘坐折叠座椅。近期，省、市旅游局将联合组成检查组进行专项检查，对落实不到位的单位进行通报，落实情况与年度考核评先挂钩。
市旅游局相关负责人提醒市民，为营造安全出游、文明出游的浓郁氛围，出游时，大家应提高文明意识，不抢占导游专座；游客与导游应互相尊重，与导游形成平等、友好的协作关系，要将“以不占导游专座为荣，以抢占导游专座为耻”作为外出旅行的习惯自觉和行为准则。同一客车上的游客，要相互监督，提醒自己的旅伴不占用导游专座。对肆意抢占导游专座，蛮横无理的游客，要进行说服、教育；对于情节恶劣者，要向旅游监管部门举报，将其纳入不文明旅游“黑名单”。
