今天下午，2023年“郑州市旅行社高质量发展行政指导工作会议”在郑州市妇女儿童活动中心大礼堂召开。
据了解，年初以来，郑州市文化市场综合行政执法支队执法人员巡查旅行社269家(次)，联合公安、交通运输等部门在旅游大巴集散点开展联合执法行动，共检查旅游车辆94台(次)，导游人员43人，遣散无证照旅游团6批次，下达责令整改通知书25份，对旅行社未与游客签订旅游合同等违法行为依法立案2起，开展进社区、走进新媒体直播间和旅游车辆集散点现场普法十余次。通过线上、线下宣讲旅游消费者合法权益，曝光不合理低价消费陷阱，广泛宣传12345举报热线等"疏堵同施"方式，不断提高媒体和大众对违法行为的监督水平，彻底击碎扰乱市场者的侥幸心理，有效遏制了不合理低价游、强制购物等情况的发生。
同时郑州市文化市场综合执法队伍通过"内强素质、外树形象"的目标锤炼，明确党建引领总路线，建立"片长责任制"，压实执法一线和企业点对点党建宣传责任，在日常检查中积极收集企业经营困难，勉励企业坚定发展信心，使得广大文旅从业者从根本上能够积极贯彻、响应依法治国、社会主义核心价值观主流思想，深切感受到郑州市文旅行业优化营商环境的信心和真心，见证政府尊商、重商、安商、富商的决心，自觉主动当好守正创新的创业者，做好中华优秀传统文化和文明建设的火炬手。
会上，269家旅行社代表现场签订了包含"审慎选择合格的履行辅助人（供应商)订购产品和服务，保障好旅游者的人身、财产安全和服务质量”等10条核心服务内容的《依法合规经营承诺书》。
下一步，郑州市文化和旅游行业监管部门还将持续开展旅游市场高质量行政指导系列行动，不断提升旅游从业者素质和依法经营水平，倡导旅行社以游客需求为导向，以丰富的服务种类、拓展服务内容，切实有效提升旅游业服务品质和产业能级，更好满足人民日益增长的精神文化需求，不断推动郑州文旅向高质量融合发展。
来源：郑州市文化市场综合行政执法支队
