神农山十二月“微笑服务之星”评比，你上榜了吗？
发布者:中原名片 发布时间:2020-01-05
2019年10月起，神农山景区举行“微笑服务之星”评选活动，建立以微笑服务为中心的常态化服务管理制度，展现基层劳动者最美的风采。景区将持续践行此项管理制度，使“不让一位游客在神农山受委屈”的服务宗旨深入每位员工心中，给游客带来更多的快乐和感动。
神农山2019年12月“微笑服务之星”
5名成员已敲定
下面为大家隆重揭晓
陈娜娜作为索道部工作人员，工作认真负责，主动热情，时常保持微笑服务，能完全胜任领导交待的本职工作。爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作。在工作期间，经常拾金不昧，比如捡到手机、衣服、雨伞、帽子和水杯等等，都能在第一时间去找到游客交还到游客手中。游客在索道周边遇到磕碰或者被猴子抓伤现象，陈娜娜都会第一时间赶到现场进行包扎处理并且对游客进行心里安抚，得到游客的感谢和好评。
以精熟的业务和真诚的态度，为游客提供优质满意的服务
司牡丹作为和雅酒店服务人员，工作中对待游客微笑服务，餐厅、客房各项工作都能胜任。春节庙会期间打扫客房，发现财豫传媒客人在客房遗漏600元现金，主动交给吧台，然后联系财豫传媒工作人员，用微信形式转还给客人。
原小起负责游客大厅以及厕所卫生的保洁工作，他负责的区域能够全天都保持干净整洁，而且工作期间不怕苦不喊累，面对脏乱差的工作时能够以良好的心态微笑面对，服从管理，领导交代的其他临时性工作能够高效率完成，乐于帮助同事，受到了大家的一致好评。
李立旺是安全督查部一名限行人员，主要负责山前路限行工作。日常工作中他严格遵守公司规章制度，积极学习旅游服务、安全相关知识，不断提升自身业务水平，坚持每天早上早到30分钟到云阳桥值班，换替晚间值班人员吃饭，面对游客询问路况，始终保持微笑面对客人，服从领导安排，参加各种紧急救援事件，全山游线粘贴700多块紧急救援牌时，主动要求参与到此项工作中。
张海啸作为景区大门检票员，工作认真负责，对每位游客笑脸相迎，任劳任怨，爱岗敬业，乐于助人，脚踏实地工作。与同事相处融洽，善于合作。在工作期间，经常拾金不昧，比如捡到手机、驾驶证、身份证、雨伞等等，都能在第一时间去找到游客还给游客，得到游客的感谢和好评。
“微笑服务之星”奖励设置：
神农山人的服务宗旨
神农山景区以发扬神农文化、创造进取风貌、传承神农尝草精神为文化理念，践行“不让一位游客在神农山受委屈”的服务宗旨，诚信经营、诚挚待客，不断提升旅游服务水平，打造新时代旅游业的优质团队！
自驾游
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